Què fer si iTunes no reconeix el teu iPhone o iPad ✅ QUEEN MOBILE
Cerca
Filtres genèrics
0
El carretó està buit

Què fer si iTunes no reconeix el vostre iPhone o iPad

570
10/09/2020

Si esteu sincronitzant l'iPhone, l'iPad o l'iPod Touch amb iTunes i tens alguns problemes com ara que iTunes no pot trobar o no reconeix el teu dispositiu, estàs confós i no saps com solucionar-ho.

En aquest article, us mostraré què heu de fer si iTunes no sembla reconèixer el vostre dispositiu iOS quan el connecteu a l'ordinador, estareu preparat per fer front a la situació.

Per què iTunes no pot trobar el vostre telèfon quan està connectat?

De vegades és possible que iTunes no reconegui quan el telèfon està connectat a l'ordinador i a punt per sincronitzar-se, fer una còpia de seguretat o restaurar-lo. Això serà molt frustrant, però segur que us passarà almenys unes quantes vegades.

Afortunadament, hi ha uns quants passos que us ajudaran a esbrinar per què iTunes no troba el vostre dispositiu iOS, i us mostraré aquests passos a continuació. Aplicable tant a ordinadors Mac com Windows.

Resoldre problemes d'alguns dispositius que no troben els Mac i els PC

  • El vostre iTunes funciona amb la darrera versió? – Si heu instal·lat una versió antiga d'iTunes, és probable que aquesta sigui la causa que no pugui reconèixer el vostre dispositiu. De vegades, Apple publica una actualització de programari i després una actualització a iTunes per donar suport a aquest programari. De manera semblant als nous dispositius quan es llancin, Apple també llançarà una nova actualització a iTunes per donar suport a aquest nou dispositiu. Proveu de baixar la darrera versió d'iTunes per assegurar-vos que teniu la darrera versió.
  • El teu ordinador està actualitzat? – Si el vostre ordinador té una versió anterior d'OS X o Windows, faltaran controladors importants per ajudar el vostre dispositiu iOS a comunicar-se amb l'ordinador mitjançant iTunes. Podeu cercar actualitzacions de programari a OS X des de la pestanya Actualitzacions de la Mac App Store, o podeu comprovar si hi ha actualitzacions de programari a Windows des de Windows Update.
  • El teu dispositiu iOS està encès? – Si el vostre dispositiu iOS està apagat, és evident que és impossible que iTunes reconegui el vostre dispositiu. Així que assegureu-vos que estiguin activats mentre el connecteu a l'ordinador i això obrirà una connexió entre el telèfon i l'ordinador.
  • Vau confiar en el vostre ordinador o dispositiu iOS? – Cada vegada que connecteu un nou dispositiu iOS a l'ordinador, tots dos requeriran que premeu "Confia". Heu de confiar en tots dos per garantir que s'estableixi una connexió segura. En cas contrari, se us denegarà l'accés per sincronitzar els dispositius de l'ordinador fins que es restableixi la carpeta de bloqueig.
  • Programari de seguretat que impedeix l'accés als ports USB? – És possible que algun programari de seguretat bloquegi l'accés des del port USB perquè l'ordinador no reconegui el vostre dispositiu. La manera senzilla és desactivar-lo temporalment o eliminar-lo per resoldre el problema.
  • Tens molts accessoris connectats? – Proveu de desconnectar l'USB d'un altre accessori de l'ordinador i utilitzeu un port USB directe en lloc del concentrador USB. En alguns casos, aquests dispositius poden provocar conflictes o impedir una bona connexió amb iTunes.
  • El vostre cable o port USB funciona? – Assegureu-vos que tant el cable de connexió com el port USB estiguin en bon estat de funcionament. De vegades s'ha caigut durant molt de temps sense que ho sapigueu i intentar connectar-vos no donarà bons resultats.
  • Has provat d'apagar-lo i tornar-lo a encendre? – Proveu de reiniciar l'ordinador, així com els dispositius iOS. De vegades, és possible que un procés de control no funcioni correctament a l'ordinador i que el reinici us porti sort.

Pas addicional de resolució de problemes (només Windows)

macos-itunes12-5-device-summary-updatemacos-itunes12-5-device-summary-update

Foto: Apple

Windows té uns quants passos addicionals que podeu fer perquè és un sistema operatiu molt més obert que OS X. Com a resultat, molts usuaris han solucionat el problema. A continuació, es mostren algunes coses que els usuaris de Windows poden mirar per arreglar que iTunes no reconeix el vostre dispositiu:

  • Comproveu Gestor de dispositius - Pots obrir-lo Gestor de dispositius al vostre ordinador Windows i visiteu el controlador USB per cercar els símbols d'advertència que puguin aparèixer. Algunes icones inusuals poden ser causades per conflictes de programari.
  • Assegureu-vos que el controlador USB no estigui desactivat: Ets de Gestor de dispositius, si veieu una fletxa cap avall al controlador USB, és possible que el vostre controlador USB estigui desactivat. Feu clic amb el botó dret i activeu-lo per resoldre aquest problema.
  • Assegureu-vos que el controlador USB no estigui danyat: Ets de Gestor de dispositius, si veieu una icona d'advertència o un signe d'interrogació als controladors USB, vol dir que algun controlador és defectuós i cal que el torneu a instal·lar. Podeu fer-ho fent clic amb el botó dret al controlador i seleccionant opcions Torneu a instal·lar.
  • Heu canviat de maquinari recentment? – Si acabeu d'instal·lar un nou controlador USB a l'ordinador o esteu utilitzant un nou concentrador USB, potser ho necessiteu "Buscar canvis de maquinari" des del controlador USB al Gestor de dispositius. Això permetrà que Windows torni a configurar nous dispositius i us pot ajudar amb aquest problema.

Què passa si el problema encara es produeix?

Si continueu tenint problemes després de provar tots els passos anteriors, haureu de contactar amb l'assistència d'Apple i un representant tècnic us ajudarà amb solucions més avançades perquè iTunes pugui obtenir el vostre dispositiu.

Conclusió

El problema d'iTunes no rebre dispositius iOS s'ha trobat per molta gent, més o menys, segurament us trobareu unes quantes vegades si feu servir dispositius Apple en general i iPhone, iPad en particular. Tant de bo amb algunes d'aquestes correccions us ajudaran una mica en el procés d'ús.

Vegeu també

  • Com restaurar (restaurar) iPhone/iPad/iPod Touch amb el programari iTunes
  • Una manera senzilla de copiar música al dispositiu amb iTunes amb lletres completes i fotos de portada
  • 3 maneres d'evitar que iTunes faci una còpia de seguretat automàtica dels vostres dispositius iOS

Si teniu una altra solució, si us plau, compartiu-la amb mi i amb altres amics deixant un comentari a continuació, no us oblideu de fer clic a compartir si trobeu útil aquest article.

4.7
/
5
(
18

vots

)

Etiqueta: iTunes,Què fer si iTunes no reconeix el vostre iPhone o iPad,correccions,consells

Resposta

La vostra adreça de correu electrònic no es publicarà.