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Cosa fare se iTunes non riconosce il tuo iPhone o iPad

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10/09/2020

Se stai sincronizzando il tuo iPhone, iPad o iPod Touch con iTunes e hai dei problemi come iTunes che non riesce a trovare o non riconosce il tuo dispositivo, sei confuso e non sai come risolverlo.

In questo articolo, ti mostrerò cosa fare se iTunes non sembra riconoscere il tuo dispositivo iOS quando lo colleghi al computer, sarai pronto ad affrontare la situazione.

Perché iTunes non riesce a trovare il tuo telefono quando è collegato?

A volte iTunes potrebbe non riconoscere quando il telefono è collegato al computer e pronto per la sincronizzazione, il backup o il ripristino. Questo sarà molto frustrante, ma sicuramente accadrà almeno un paio di volte per te.

Fortunatamente, ci sono alcuni passaggi che ti aiuteranno a capire perché il tuo dispositivo iOS non viene trovato da iTunes e ti mostrerò questi passaggi di seguito. Applicabile sia a computer Mac che Windows.

Risolvi alcuni dispositivi che non vengono trovati da Mac e PC

  • Il tuo iTunes esegue l'ultima versione? – Se hai installato una vecchia versione di iTunes, è molto probabile che questa sia la causa dell'impossibilità di riconoscere il tuo dispositivo. A volte Apple rilascia un aggiornamento software e quindi un aggiornamento su iTunes per supportare quel software. Simile ai nuovi dispositivi quando verranno rilasciati, Apple rilascerà anche un nuovo aggiornamento per iTunes per supportare il nuovo dispositivo. Prova a scaricare l'ultima versione di iTunes per assicurarti di avere l'ultima versione per esso.
  • Il tuo computer è aggiornato? – Se il tuo computer esegue una versione precedente di OS X o Windows, mancheranno driver importanti per aiutare il tuo dispositivo iOS a comunicare con il tuo computer tramite iTunes. Puoi verificare la presenza di aggiornamenti software in OS X dalla scheda Aggiornamenti nel Mac App Store oppure puoi verificare la presenza di aggiornamenti software in Windows da Windows Update.
  • Il tuo dispositivo iOS è acceso? – Se il tuo dispositivo iOS è spento, è ovvio che iTunes non può riconoscere il tuo dispositivo. Quindi assicurati che siano accesi mentre lo colleghi al tuo computer e questo aprirà una connessione tra il tuo telefono e il tuo computer.
  • Ti sei fidato del tuo computer o dispositivo iOS? – Ogni volta che colleghi un nuovo dispositivo iOS al tuo computer, entrambi ti chiederanno di premere "Fiducia". Devi fidarti di entrambi per garantire che venga stabilita una connessione sicura. In caso contrario, ti verrà negato l'accesso per sincronizzare i dispositivi sul tuo computer fino a quando la cartella Lockdown non verrà ripristinata.
  • Software di sicurezza che impedisce l'accesso alle porte USB? – È possibile che alcuni software di sicurezza blocchino l'accesso dalla porta USB in modo che il computer non possa riconoscere il dispositivo. Il modo semplice è disabilitarlo temporaneamente o rimuoverlo per risolvere il problema.
  • Hai molti accessori collegati? – Prova a scollegare l'USB di un altro accessorio dal tuo computer e a utilizzare una porta USB diretta invece dell'hub USB. In alcuni casi, questi dispositivi possono causare conflitti o impedire una buona connessione con iTunes.
  • Il cavo o la porta USB funzionano? – Assicurati che sia il cavo di connessione che la porta USB siano in buone condizioni. A volte è stato giù per molto tempo senza che tu lo sapessi e provare a connetterti non porterà buoni risultati.
  • Hai provato a spegnerlo e riaccenderlo? – Prova a riavviare il computer, così come i dispositivi iOS. A volte un processo di controllo potrebbe non funzionare correttamente sul computer e il riavvio potrebbe portare fortuna.

Passaggio aggiuntivo per la risoluzione dei problemi (solo Windows)

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Foto: Mela

Windows ha alcuni passaggi aggiuntivi che puoi eseguire perché è un sistema operativo molto più aperto rispetto a OS X. Di conseguenza, molti utenti hanno risolto il problema. Ecco alcune cose che gli utenti Windows possono guardare per correggere iTunes che non riconosce il tuo dispositivo:

  • kim tra Gestione periferiche - Puoi aprirlo Gestione periferiche sul tuo computer Windows e visita il driver USB per cercare eventuali simboli di avviso che potrebbero apparire. Alcune icone insolite potrebbero essere causate da conflitti software.
  • Assicurati che il tuo driver USB non sia disabilitato – Từ Gestione periferiche, se vedi una freccia giù nel driver USB, è possibile che il tuo driver USB sia disabilitato. Fare clic con il tasto destro e accenderlo per risolvere questo problema.
  • Assicurati che il tuo driver USB non sia danneggiato – Từ Gestione periferiche, se vedi un'icona di avviso o un punto interrogativo nei driver USB, significa che alcuni driver sono difettosi e devi reinstallarli. Puoi farlo facendo clic con il pulsante destro del mouse sul driver e selezionando le opzioni reinstallare.
  • Hai cambiato hardware di recente? – Se hai appena installato un nuovo controller USB nel tuo computer o stai utilizzando un nuovo hub USB, potrebbe essere necessario "Cerca modifiche hardware" dal driver USB in Gestione dispositivi. Ciò consentirà a Windows di riconfigurare nuovi dispositivi e può aiutarti con questo problema.

E se il problema persiste?

Se riscontri ancora problemi dopo aver provato tutti i passaggi precedenti, dovrai contattare il supporto Apple e un rappresentante tecnico ti aiuterà con soluzioni più avanzate per fare in modo che iTunes possa ottenere il tuo dispositivo.

epilogo

Il problema di iTunes che non riceve dispositivi iOS è stato riscontrato da molte persone, più o meno, sicuramente lo incontrerai qualche volta se utilizzi dispositivi Apple in generale e iPhone, iPad in particolare. Si spera che alcune di queste correzioni ti aiutino in qualche modo nel processo di utilizzo.

Vedi anche:

  • Come ripristinare (ripristinare) iPhone/iPad/iPod Touch con il software iTunes
  • Un modo semplice per copiare musica sul tuo dispositivo con iTunes con testi completi e foto di copertina
  • 3 modi per impedire a iTunes di eseguire automaticamente il backup dei tuoi dispositivi iOS

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