Khi trực tiếp đến cửa hàng mua sắm, ắt hẳn bạn sẽ có nhiều câu hỏi dành cho nhân viên và sẽ được giải đáp một cách kịp thời. Tuy nhiên, khi thực hiện mua sắm trên các ứng dụng trực tuyến thì bạn sẽ hiếm có được trải nghiệm này. Chính vì thế, Apple tin rằng họ có thể cung cấp trải nghiệm này cho mọi người khi thực hiện mua hàng trên trang web của mình.

Hiện tại, Apple đang triển khai tính năng “Mua sắm với chuyên gia qua Video” khi người dùng mua iPhone ở Hoa Kỳ có thể chat video với nhân viên tại cửa hàng. Với tính năng này, bạn hoàn toàn có thể nhờ họ tư vấn trực tiếp về chiếc điện thoại bạn sẽ mua, các phương thức thanh toán sẵn có và cả cách chuyển đổi dữ liệu từ điện thoại cũ của mình.

Tính năng chat video trực tiếp với nhân viên cửa hàng của Apple

Người dùng có thể sử dụng tính năng này vào 10 giờ sáng đến 10 giờ tối (giờ địa phương) mỗi ngày. Công ty cũng chia sẻ thêm, bạn có thể sử dụng tính năng này miễn là thiết bị của bạn có thể truy cập trang web của Apple. Tuy nhiên, nhân viên tại cửa hàng sẽ chỉ có thể nghe giọng của bạn.

Tuy nhiên, tính năng này chỉ có thể phần nào cải thiện trải nghiệm mua hàng online của bạn. Bạn sẽ không thể trải nghiệm hoặc thao tác trực tiếp trên sản phẩm mà bạn cần mua. Bên cạnh đó, tính năng này cũng sẽ không được hỗ trợ nếu như bạn cần mua Mac hoặc các sản phẩm khác của Apple.

Tính năng này sẽ vô cùng hữu ích nếu như bạn…lười chuyển qua lại giữa các trang sản phẩm để so sánh những chiếc điện thoại mà bạn đang phân vân. Ở góc độ nào đó, điều này cũng phần nào giúp Apple dễ tiếp cận người dùng hơn.

Việc bổ sung này là vô cùng quan trọng đối với Apple đặc biệt khi công ty vừa trải qua một khoảng thời gian khó khăn khi doanh số bán hàng giảm đáng kể. Mặc dù công cụ này không đóng vai trò chính trong việc gia tăng doanh số của Apple, nhưng nó cũng phần nào thúc đẩy sự tương tác của người dùng – đặc biệt là những khách hàng đang do dự không biết nên mua dòng iPhone nào.

Përfundimi

Thông tin trên đều được Queen Mobile tổng hợp. Đừng quên theo dõi Queen Mobile để cập nhật các tin tức công nghệ mới nhất nhé!

Pjesëmarrja Queen Mobile për të përditësuar programet dhe ofertat më të fundit